在特殊时期保持贸易增长的秘诀：伦敦城市债券的电子商务转变
导读
本系列第一篇，我们将探讨物流供应商伦敦城市债券（LCB）如何在2021年成功维持业务发展的贸易努力，尽管这场全球大流行给世界各地的经济活动带来了巨大的挑战。虽然这种特殊情况可能不会永远持续，但公司已经看到了它认为将会继续存在的其他变化。
销售总监大卫·霍格（David Hogg）在对饮料行业发表的一次讲话中说，大流行初期，酒吧和餐馆关闭，每个人都对接下来会发生的事情感到非常不确定。“起初业务出现了巨大的下滑。” LCB 最初甚至让120名员工休假，这是交易量下降的一个直接结果。但随着“我们的各种类型和规模的客户开始通过电子商务开展工作”，情况逐渐好转。由于对司机和仓库工人的需求相应增加，由此导致的贸易增长足以让LCB开始遣返其休假的员工。
Hogg指出，随着企业越来越多地提供混合包装，客户可以在网上选择一瓶这种和两瓶那种，“这给我们带来了挑战，并且需要更多的个人装瓶工作”。尽管如此，只有一个显著变化就是“暂停我们的保证交付时间表”。交货仍然及时到达，“偶尔订单可能需要一两天时间”，但霍格补充说，“客户理解”，他说现在“95%” 的交货准时完成。他还表示，无论是在工作内容上还是订单数量上，对于完成订单与交付量来说并没有太大增加。这部分原因是由于其他地方因锁定限制而暂停了一些业务。正如霍格所说的，“进货量大幅减少(尽管正在回升)，这取决于产品来自的地方的情况，这影响了一些客户。”
总体来说，他说，尽管面临所有这些挑战，“我们收到了很多来自客户们，他们感谢，没有比他们对于你的评价更大的赞美了。”向电子商务转变是Hogg注意到的最大的单一变化，他估计，这种趋势几乎可以肯定“会持续下去”，并为“额外收入来源和更高利润率”开辟了新途径。他特别指出，与亚马逊打交道的人数急剧增加，他们能迅速送货到亚马逊仓库。在整个过程中，让人们更加认识到物流公司以及它们对于整个供应链重要性的作用。
当然，还有一些挑战需要克服。最近英国不同地区实施的大型封锁再次引起了该行业广泛破坏。Hogg指出，比如那些处于第3级封锁状态北部城市，如利物浦，以及威尔士最近实施防火封锁很可能导致那里的订单也下滑。此外，即使如此，保持合适司机与仓库员工水平以确保全国各地每个仓库都能够完全覆盖也是一个挑战。
然而，对于那些过去18个月内投资三个新仓库并希望实现存储的人来说，总体而言,Hogg报告说，我们处于一个相当不错的地位，有可用的空间。而这一切都是为了确保即便未来也能顺畅进行运营，同时保持竞争力，在不断变化的情景中取得成功。
