在葡萄酒行业的漫长岁月里，挖酒网以其独特的商业模式，从一个小小的边缘玩家成长为一家领先的极致服务商。2018年3月21日，在成都举办的一场客户大会上，挖酒网创始人李猛向全国各地的会员酒商展示了这段旅程，并向他们致谢。
自成立之初，挖酒网就被视为价格搅局者，但随着时间的推移，它逐渐将注意力转移到提供更深层次服务上。李猛表示：“我们最初遭到了很多同行诟病，就是因为价格竞争。今天看来，我们当时的供应链还提升不够。现在要追求极致服务。”
为了实现这一目标，挖酒网投入巨资建设了全国4大仓库，并计划在2018年内增加到7个仓库。这意味着客户可以享受到更高效率和更快速度的地理优势。此外，李猛宣布挖酒网将永远不会直接开发消费者，而是专注于为所有用户提供三个月的授信业务，以及基础供应链服务和更多市场支持。
除了物流和仓储方面的大型投资外，挒酒网还引进了英国WSET培训体系，为2000名用户进行培训，以提高他们对葡萄酒知识和品鉴能力。此外，每位地推人员今年将完成30万人次客户拜访，并在全国各地举办多场大型wine会活动。
通过不断优化其数据平台，使得客户能够实时检索产品信息，无需等待客服代表回复，这对于提升顾客体验至关重要。在防止断货的情况下，挒衣网络采取了一系列措施，如第一时间获得销售计划，以最大限度减少缺货情况发生。
尽管有过探讨是否投资上游供应商或参股国外知名品牌的情报，但目前李猛认为国内市场仍然是公司最大的焦点。他表示：“中国葡萄酒市场是全球最好的市场，也是未来变化最大的市场。”
最后，在新款爆品幸运天使干红以及法老传说升级版面世后，不论是否主推某些爆款，都应基于顾客需求而定，而非公司主观意愿。这表明，即便是在快速发展中，不忘初心、守护顾客利益，是任何企业成功不可或缺的一部分。而且，与此同时，他们也需要不断适应并引导这个行业朝着更加现代化、高效化方向发展。
