在新系列关于葡萄酒贸易英雄的第一篇文章中，我们将探讨物流供应商伦敦城市债券（LCB）如何在今年的特殊情况下保持业务发展的贸易努力。尽管这种特殊情况可能不会持续，但公司已经看到了它认为将继续存在的其他变化。销售总监大卫·霍格（David Hogg）表示，随着客户开始通过电子商务开展工作，业务开始复苏，并导致了对司机和仓库工人的需求增加，这足以让休假员工重新被召回。
虽然混合包装的提供给了客户更多选择，这给公司带来了挑战并需要更多个人装瓶工作，但唯一发生的变化是暂停了保证交付时间表。交货仍然及时到达，只有偶尔订单需要一两天时间，而霍格补充说，“客户理解”，他说现在“95%”的交货准时完成。
尽管仓库工作量有所增加，但霍格认为要完成的订单和交付量并没有大幅增加。部分原因是由于其他地方各种锁定限制偶尔会导致业务中断。此外，进货量的大幅减少，对一些客户产生了影响，这取决于产品来自哪些国家或地区的情况。
总体来说，他说尽管面临所有挑战，“我们收到了很多来自客户的电子邮件，他们说他们非常感激，没有比客户对你的评价更大的赞美了。” 电子商务转变是霍格在锁定期间注意到的最大的单一变化，他估计这种趋势几乎可以肯定“会持续下去”，并授予“额外收入来源和更高利润率”。
他特别指出，与亚马逊打交道的人数大幅增加，他们可以迅速将货物送到亚马逊仓库。整个情况让人们对物流公司以及它们对整个供应链重要性的认可有所加深。当问及当前行业面临的一些挑战时，霍格提到了英国不同区域实施“Tiers”的措施，以及威尔士最近实施防火封锁可能导致北部城市如利物浦等地订单减少的问题。
不过，总体而言，霍格报告称：“我们处于一个相当不错的地位，对于那些在过去18个月内投资三个新仓库并希望带来库存的人来说，我们有可用的空间。”
