在现代企业管理中，360问答系统已经成为提升团队协作效率、促进员工发展以及增强组织文化的一种重要工具。然而，这种全方位的评价体系如果不恰当地设计和实施，就可能导致误解、偏见甚至是工作环境中的不适。因此，在进行360问答调查时，确保反馈的客观性和公正性显得尤为重要。

首先，我们需要明确什么是客观性的概念。在人际评价中，客观性指的是评价结果与实际情况之间的相符程度，而非个人主观情感或偏好所引导。如果一个人的评价基于事实而非情感，那么这种评价就是具有较高的客观性。同样地，对于评估是否公正来说，它意味着每个参与者都有机会被公平对待，没有因为任何不可预见因素（如年龄、性别等）而受到歧视。

为了实现这些目标，可以从以下几个方面入手：

清晰定义角色：在开始整个过程之前，一定要明确所有参与者的角色。这包括领导者、下属、同事以及可能涉及到的其他利益相关者。每个人都应该清楚他们作为评审者的责任，以及他们将如何提供有效且建设性的反馈。

设立规则：制定一套详细且易于理解的人际沟通准则，这些规则应指导人们如何提交和接收反馈，以避免潜在的误解或冲突。此外，还可以要求所有参与者签署一份隐私保护协议，以防止信息泄露或滥用。

培训与教育：通过对所有参与者的培训，让他们了解如何有效地给予并接受负面反馈。这包括学会倾听他人的意见，同时也学会以尊重和开放的心态接受批评。在这个过程中，要特别关注领导层，因为他们通常负责推动这一流程，并且往往需要更多关于如何处理敏感问题的问题解决技巧。

匿名提交选项：对于那些感到不安分享真实想法的人来说，提供匿名提交选项是一个很好的方法来鼓励更加真诚的回应。不过，这种做法同时也带来了新的挑战，比如提高了欺诈行为发生的可能性，因此需要合理使用并加以监控。

多元化团队成员组成：构建一个多样化的小组来审查所有来自不同方向（上级、中层下属及同事）的数据。这有助于消除任何特定角色的偏见，并增加整体结果的可信度，同时还能保证提出的建议更加全面而精准。

数据分析工具利用：采用专门设计用于人力资源管理领域的大数据分析技术，可以帮助识别模式，从而更好地理解哪些类型的问题频繁出现，以及哪些区域最需改进。此外，由算法生成的人工智能辅助模型能够自动去除一些个人特征，使得分析更加独立，不受主观判断影响，从而减少误差率。

持续跟踪与调整策略**: 360问答不是一次性的活动，而是一系列连续不断循环过程。一旦实施后，就应该密切关注效果，并根据收集到的反馈信息不断调整策略，以达到最佳效果。在整个过程中，也应当保持透明度，让员工感觉到自己的声音被听到，他们对于改善工作环境所做出的贡献得到认可和重视。

建立信任文化氛围：最后，但绝不是最不重要的一点，是建立一种充满信任的地方，无论是在公司内部还是跨部门交流之间，都必须有一定的边界线。而这就要求企业领导层展现出真正愿意倾听并采纳员工意见的心态，因为只有这样，才能逐步塑造一种真正支持持续学习与成长文化氛围，其中包含了开放沟通机制和积极互动方式，即使是困难的时候也不放弃寻求帮助，最终使得组织内各个方面共同努力向前发展起来。