在特殊时期，物流供应商伦敦城市债券（LCB）凭借其卓越的贸易增长策略，成功维持了业务发展。尽管面临疫情带来的挑战，这家公司通过电子商务平台的快速转型，不断适应市场变化，并在全球范围内扩大了其客户基础。
销售总监大卫·霍格（David Hogg）表示，在疫情初期，酒吧和餐馆关闭导致业务下滑，但随着电子商务需求的上升，情况逐渐好转。为了满足日益增长的订单量，LCB增加了对司机和仓库工人的需求，最终能够回召休假员工。
混合包装成为新趋势，大幅增加了个性化订单数量，这要求更多的人力资源进行装瓶工作。不过，即便如此，只有暂停了一些保证交付时间表，而实际交货仍然及时无误，大约只有偶尔需要延迟一两天。大卫·霍格指出，“95%”的交货都能按时完成，与客户沟通中，他们理解当前形势下的不可预测性。
尽管库存管理面临挑战，由于其他国家或地区实施封锁措施，有时候会影响进口商品，这直接影响到了部分客户。此外，“Tiers”系统再次对行业造成冲击，比如北部城市如利物浦由于进入第三级封锁状态，其订单量显著减少。而威尔士最近实施的“防火”封锁也可能导致该地区订单下降。
然而，大卫·霍格坚信，即使存在这些挑战，他认为这种向电子商务转变几乎可以持续下去，因为它为他们带来了额外收入来源和更高利润率。他特别强调与亚马逊合作已经显著增加，一天之内就能将货物送到亚马逊仓库。
最终，大卫·霍格认为，即使未来还有一些难题需要克服，如保持合适的人员水平以覆盖全国各地，他相信公司目前处于一个相对不错的地位。尤其是那些在过去18个月里投资三个新仓库并希望提升库存水平的人来说，他们拥有充足的空间来应对未来的挑战。
