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四年的旅程从打破规则的萌少女到服务的极致守护者

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在葡萄酒行业的舞台上,挖酒网以其独特的商业模式和卓越的服务,从一个价格搅局者成长为极致服务商。2018年3月21日,挖酒网在成都举办了“感恩有你”客户大会,这场原本计划800人的活动最终吸引了近1200名全国各地会员酒商,他们对进口葡萄酒B2B平台的兴趣不亚于2013年对B2C酒类电商。

创始人李猛以情怀分享了过去四年的照片和感悟,同时向供应商与合作伙伴表示感谢。他透露,2017年挖酒网葡萄wine进口量超过1000万升,这只是水到渠成的一部分。

作为观察葡萄酒B2B平台模式长期发展的人士认为,挖酒网之所以能够成功,是因为它选择了正确的赛道。而中国食品土畜产商会酒类进出口商分会秘书长王旭伟看来:“未来,零售终端资源+电商平台、线上线下融合发展将成为新时代下的竞争力。”

自称“理工男”的李猛,在进入进口葡萄wine行业前,就意识到了市场巨大但又复杂,以及信息流动加速传统进口商机会减少的问题。目前行业集中度还很低,渠道碎片化还将存在,这对于挖酒网来说是一个巨大的机会。

从2008-2017年间,中国进口葡萄wine年复合增长率24.8%,这一巨大的增长给予了挖酒网信心。李猛认为,他们成功是因为选对了大趋势,在细分行业里精耕细作。

从2014年上线以来,其宗旨一直是让进口wine生意更简单,让wine赚钱更容易。在糖海会外展出时,以力的价格作为引流手段,但到了2018年,他们开始悄然改变,将服务提升至核心竞争力。

在21日客户大会上,李猛详细介绍了一系列领先于同行的服务能力,他指出他们选购团队来自西北农林科技大学,而技术团队来自腾讯、360、阿里、百度等知名企业。这群梦想着提升效率降低成本的人们,为这个行业带来了新的力量。

现在建成了全国4个仓库,将增加到7个,并为了提高客户到货效率不断努力。此外,还承诺永远不会直接开发消费者,并提供三個月授信业务。此外,还尝试为用户提供更多市场支持,使产品卖得更快更好,更贵。

去岁引入英国WSET培训体系,对内不对外,以此提升客户服务;今年完成30万人次拜访并举办多场大型活动。数据化管理也持续发力,如通过数据平台快速检索数据解决客户问题等。

虽然断货现象不可避免,但通过及时获得销售计划和推出的分期包销售模式,可以最大限度避免这种情况发生。目前暂无布局国外大规模控股或参股方案,但未来可能有机会。在新品发布中,有幸运天使干红以及法老传说升级版吸引众多经销商关注,并且主推哪款产品应看市场需求而非主观计划考虑。

标签: 红酒酒款制作一款鸡尾酒的游戏酒款