在当前的市场环境中，智利葡萄酒的整体形势并不乐观，其进口量和进口额均呈现下降趋势。然而，智利知名葡萄酒公司圣丽塔葡萄酒集团旗下的高端酒产品却在大中华区取得了50%的年增长，这一成绩值得我们深入探讨。
作为智利圣丽塔葡萄酒集团大中华区总经理的Shelley徐珊女士，她对渠道与品牌有着深刻的理解，并为圣丽塔集团在逆境中实现增长提供了新的思路。在十余年的葡萄酒行业经历中，徐珊女士见证并参与了进口葡萄酒行业的黄金发展期，她对市场、渠道及品牌方面的实践，对圣丽塔葡萄酒集团中国发展起到了正面作用。
WBO专访中，我们了解到，在过去的一年里，圣丽塔集团在渠道布局方面进行了多次突破。徐珊女士提到，他们是非常谨慎和严格，不会盲目跟从市场流行趋势，而是先把核心渠道做扎实，只有时机成熟时才会考虑新渠道，以双赢战略为原则。
关于品牌建设，2023年他们减少了传统宣传方式，注重引领智利葡萄酒文化属性。产品创新上，他们坚持保有经典属性，在高端化领域打下基础，不支持无意义创新，但准备良性的创新作为长远计划之一。这一系列措施不仅帮助他们保持竞争力，也为整个行业带来了新的思路。
对于经销商扶持，他们帮助经销商树立品牌高端化文化标杆，为此投入大量资源。此外，还通过跨界整合营销，如亮相亚洲铜业盛会、参与EMBA Summit联校商学院高峰论坛暨名庄品鉴会等活动，将合作标准设定为合作对象的高端性和项目文化性，使这些合作取得理想效果。
随着进入中国市场后，圣丽塔奠定品质根基以及头部地位，其未来目标是专业化、主流化再普及化。目前已完成第一步布局，现在正在向第二步目标前进。在产品层面，他们推出了三丽人、高价位精品如紫茉莉小西拉、老藤佳美娜等，以及卡乐门金牌特酿2020年份和生肖龙年赤霞珠限量版2021，是全球首款生肖酒，这些都展现出其强大的产品力去撬动巨大市场份额。
对于挑战与心态处理问题，徐珊女士表示，每行每业都遇到困境，但应抛开杂念专注当下事情，从客户和经销商角度出发，与之抱团取暖，一起度过至暗时刻。她认为好的声音感恩，不好的声音则以改善或加勉回应未来在中国市场上的角色将成为新贵文化领头羊，以高端wine开始，以品牌文化标杆定位，从多元覆盖向大众覆盖扩展。
最后，对于公益事业热心的问题，她认为这是文明社会资源整合与调配的一部分，是企业家责任与使命。而平衡家庭、事业与自我，她认为完善自我实现价值意义是终极目标，因此不会产生困惑，而真正滋养她的就是不断实现价值和意义。
