在新系列关于葡萄酒贸易英雄的第一篇文章中，我们将探讨物流供应商伦敦城市债券（LCB）如何在今年的特殊情况下保持业务发展的贸易努力。尽管这种特殊情况可能不会持续，但公司已经看到了它认为将继续存在的其他变化。销售总监大卫·霍格（David Hogg）表示，随着客户开始通过电子商务开展工作，业务开始复苏，并导致了对司机和仓库工人的需求增加，这足以让休假员工重新被召回。
虽然混合包装的提供给了客户更多选择，这给公司带来了挑战并需要更多个人装瓶工作，但唯一发生的变化是暂停了保证交付时间表。交货仍然及时到达，只有偶尔订单需要一两天时间，而霍格补充说，“客户理解”，他说现在“95%”的交货准时完成。
尽管仓库工作量有所增加，但霍格认为要完成的订单和交付量并没有大幅增加。部分原因是由于其他地方各种锁定限制偶尔会导致业务中断。此外，进货量的大幅减少，对一些产品来自不同国家/地区的情况造成影响，使得库存进入英国变得更加困难。
总体来说，即使面临所有挑战，大卫·霍格表示，他们收到了许多来自客户的一封感谢邮件，他们非常感激，没有比客户对你评价更大的赞美了。他指出向电子商务转变是他在锁定期间注意到的最大的单一变化，他估计这种趋势几乎可以肯定“会持续下去”，并为“额外收入来源和更高利润率”提供支持。
然而，还有一些挑战需要克服，如最近实施于英国不同地区各个级别封锁再次引起行业破坏。在处于第3级封锁状态的地方，如利物浦等北部城市，“订单大幅减少”。威尔士最近实施防火封锁也很可能导致那里的订单下滑。挑战之一是在维持适当司机和仓库员工水平，以确保从每个仓库覆盖全国各地。但总体而言，大卫·霍格报告说，“我们处于一个相当不错位置，对于那些在过去18个月内投资三个新仓库并希望带来积极结果的人来说，我们有可用的空间。”
