在特殊时期，物流供应商伦敦城市债券（LCB）凭借其卓越的贸易增长策略，成功维持了业务发展。尽管面临疫情带来的挑战，这种情况可能不会持续，但公司已经识别出其他将来可能存在的变化。销售总监大卫·霍格（David Hogg）指出，在最初几个月里，由于酒吧和餐馆关闭，每个人都对未来的不确定性感到焦虑。这导致了交易量的大幅下降，以至于LCB甚至不得不让120名员工休假。
然而，随着客户逐渐通过电子商务进行交易，情况开始好转。由于对司机和仓库工人的需求增加，这项政策也促进了贸易增长，使得LCB能够遣返其休假的员工。大卫·霍格提到，随着企业提供更多混合包装选项给客户，“这给我们带来了挑战，并需要更多的个性化装瓶工作”。尽管如此，只有“暂停我们的保证交付时间表”发生了变化，而交货仍然及时，没有出现延迟的情况。
虽然仓库工作量有所增加，但霍格认为总体上完成订单和交付量并没有显著增加。他解释说，一些地方实施的锁定措施偶尔会中断业务。此外，他还提到进货量减少，这取决于产品来源国家或地区的情况，对一些客户产生了影响。
即便如此，大卫·霍格表示，他们收到了大量来自客户的感谢邮件，说他们非常感激没有比客户评价更大的赞美。大卫·霍格认为向电子商务转变是他在封锁期间注意到的最大的单一变化，他相信这种趋势几乎可以肯定“会持续下去”，为公司创造额外收入来源并提高利润率。他特别强调，与亚马逊合作的人数急剧增加，我们能迅速将货物送达亚马逊仓库。
整个情况使人们更加认识到物流公司及其对整个供应链重要性的价值。当谈及当前行业面临的一些挑战时，大卫·霍格指出，如北部城市如利物浦等处于第3级封锁状态的地方订单大幅减少，以及威尔士最近实施的防火封锁可能导致那里订单下滑。他的另一个关注点是在保持合适司机和仓库员工水平方面，以确保全国各地所有仓库都得到充分覆盖。
总结来说，大衛·霍克报告說：“我們處於一個相當好的位置，对於那些在過去18個月內投資三個新倉庫並希望帶來庫存的人們，我們有可用的空間。”
