领先的葡萄酒产区搜索和旅行计划平台Wine Routes今日宣布,与智能葡萄酒与餐饮体验平台Grabbi建立深入合作伙伴关系,为葡萄酒制造商提供革新性的数字化菜单服务以及无接触式支付解决方案。对于使用Commerce7客户关系管理系统的酿酒厂,这项合作伙伴关系允许它们直接将产品从C7同步到Wine Routes和Grabbi,无需在多个平台间进行繁琐的产品管理。
一旦访客抵达酿造厂,利用手机便能调出Grabbi动态菜单,选择品种、订购并完成支付。整个流程既简洁又无缝。在与Wine Routes合作时,酿造厂能够获得广泛的营销工具,如定制广告、原创内容及SEO策略,从而提升品牌知名度吸引本地游客,并通过电子商务渠道吸引新的消费者群体。
此外,Wine Routes还为其合作伙伴提供流量支持,包括精选介绍、独家内容发布、战略性搜索优化及社交媒体社区建设。结合了Wine Routes和Grabbi两大平台,当顾客在 酒庄中享用世界级订单付款体验时,将感受到前所未有的魅力。
随着动态菜单功能的推出,现在可以根据需求轻松调整菜单内容——标记可用性更新葡萄酒名称描述及定价。一张二维码即可分配给每个特定的餐桌,不再需要猜测哪位顾客点了什么。此外,还有针对不同用户等级(如新顾客会员或贸易商)的实时折扣显示功能,以增强服务效率。
移动订购与非接触式支付不仅加快转盘速度,还简化了结账流程,让繁忙的工作人员更容易处理订单并收取付款。此外,该系统鼓励增加支出,如购买附加物品(如奶酪盘礼盒),并自动建议小费金额以减少员工索要过程中的尴尬场面。
该集成采用Stripe Connected Account进行支付处理,并且与Commerce 7保持数据同步,使得所有顾客信息库存数据集中于一个地方,便于管理。此外,该系统还支持Apple Pay或Google Pay快速轻松订购下一次杯子或瓶子,无需下载额外应用程序或创建账户,因此极大降低了摩擦因素。
此次合作为酿造厂提供了一系列互动机会,如让游客评分葡萄酒加入俱乐部分享社交媒体等。这一切都可以通过自定义数字收据实现,有助于传递重要信息至顾客手中。而且,在活动期间,即使是远方参与者也能立即订购送货回家的服务,这一切都是基于现有许可条件执行。
"现在使用Commerce7 的酿造厂能够迅速准确地将他们的葡萄酒添加到 Wine Routes 上,"首席执行官Adrian Tamblin表示。“过去,如果 SKU 销售完毕或者发生变化,WineRoutes上相关链接可能会断开,这给用户和生产商带来了挫败感。但这项新的集成使得我们能够同步这些数据并展示在 WineRoutes 上。"
这种集成带来的好处巨大,因为每种添加到 WineRoutes 的葡萄酒都拥有自己的专属页面,以及直接返回当地电子商务网站结算页面,一举两得提高了消费者的购买路径。