《从价格搅局者到极致服务商：挖酒网4年》

在葡萄酒行业的海洋中，挖酒网以其独特的商业模式，从边缘走向主流。2018年3月21日，挖酒网在成都举办了一场名为“感恩有你”的客户大会，这不仅是对会员的感谢，更是一次交流和分享的盛宴。

李猛创始人，以情怀与热忱讲述了四年的点滴，以及未来的规划。他透露，2017年葡萄酒进口量超过1000万升，这只是水到渠成的一部分。在这个过程中，挖酒网选择了正确的赛道，并且不断创新，不断提升服务质量。

作为葡萄酒B2B平台模式长期观察者的WBO认为，挖酒网之所以能够成功，是因为它选择了正确的方向。而中国食品土畜产商会酒类进出口商分会秘书长王旭伟看来，“未来零售终端资源+电商平台、线上线下融合发展将成为新竞争力。”

李猛曾是一名理工男，在进入葡萄wine行业前，他就意识到了信息不对称给传统进口商带来的机会正在消失。现在行业集中度还很低，渠道碎片化将长期存在，这对于挖酒网来说是一个巨大的机遇。

从2014年上线以来，挖酒网一直坚持让进口生意更简单，让赚钱更容易。然而，在过去几年的糖酒会上，它们一直以价格颠覆者的角色出现，但到了2018年，他们开始转变，将服务作为核心竞争力的重要组成部分。

现在，李猛花大量篇幅讲述其领先的服务能力。他指出，其选购团队来自西北农林科技大学，而技术团队来自腾讯、360、阿里巴巴和百度。这群充满梦想的人士，是为了提升效率降低成本而加入他们。目前他们正建造全国四大仓库，并计划增加至七大仓库，以提高客户到货效率。

除了基础供应链服务外，还尝试为客户提供更多市场支持，让产品卖得更快更好，更贵。此外，他们引入英国WSET培训体系，只对内不对外，为客户提供2000人次培训。此外，他们还在全国各地落地多场大型活动，如30万人次拜访及多场大型展览等活动。

数据化管理也是他们持续发力的领域。“我们的一个客户一天午夜想查询一款wine 的 酒精度数，他不好意思在电话里咨询我们的客服代表，但是通过我们的数据平台他很快检索出这款wine 的数据。”李猛举例说明了这一点。

虽然断货是正常现象，但为了防止这种情况发生，他们采取多种方式，最重要的是第一时间获得客户销售计划。他们推出的分期包销售模式，就是防止客户补货猝不及防的一种手段。当问及是否投资上游供应时，他表示目前资金首先投放于国内市场，因为中国市场变化最快，也是全球最好的市场之一。收购真正有规模的大型wine庄需要大量资金，小规模无实际意义，因此暂时没有布局国外大型wine庄的情景出现。但未来的可能性也并非完全排除。在接下来的糖酱会议中，该公司新发布两款爆品——幸运天使干红以及法老传说升级版，其吸引了众多经销人的兴趣。但当被问及今后的产品推广策略时，有着明确回答：“主推哪款产品应该看客户和市场需求，而不是我们主观计划。”

总结来说，从一个价格搅局者转变为极致服务商，是一个艰难而又漫长的旅程，但正是在这样的路途上，一些企业才能找到自己的定位，与时代同步发展。而对于那些追求改变和革新的企业来说，无论未来怎样，都值得继续努力，不断探索新的路径去实现自我价值最大化。这就是今天，我们要纪念的人物故事——感动中国十佳人物事迹材料中的一个缩影——一种可能触动每个人的故事类型；一种可能激励每个人的精神力量；一种可能启迪每个人的生活智慧。在这个快速变化世界里，每个人都是自己命运的小船掌舵者，只要敢于冒险，用心去寻找，那么无论身处何方，都能找到属于自己的那片宁静安详的小岛，即便是在这样繁忙复杂的地球上的任何角落也能找到属于自己的小小天堂。